Минсоц области открыл интернет-приемную

Министерство социальных отношений Челябинской области начинает использовать современные средства коммуникации: на официальном сайте впервые открыта интернет-приемная.

Теперь  инвалиды, ветераны, сироты, многодетные родители, малоимущие граждане -  те люди, кому особенно необходима социальная поддержка, - получили  новый канал взаимодействия с министерством. Любой желающий может зайти  на сайт www.apmpsu.chel.su  и, открыв соответствующий раздел, заполнить специальную анкету. Таким  образом просьбы разъяснить различные правовые аспекты в сфере  «социалки», а также вопросы, касающиеся выплат, льгот, субсидий, попадут  напрямую к специалистам. Ответ  автору сообщения будет подготовлен в течение 30 дней: в  интернет-приемной действуют те же сроки, что и для письменных обращений в  любые органы власти. При этом в Минсоце говорят, что будут стараться  работать оперативнее, особенно в тех случаях, когда ответ требуется  срочно. Ответ будет направлен в  одном из двух вариантов: в форме электронного документа (если указаны  ФИО и адрес электронной почты) или в письменной форме (если указаны ФИО и  почтовый адрес). По словам министра  социальных отношений области Ирины Гехт, открытие интернет-приемной -  еще один шаг к тому, чтобы информация по всем вопросам соцзащиты стала  доступнее: «Обращаться непосредственно в наше министерство, расположенное в Челябинске, удобно далеко не всем южноуральцам, переписка по почте занимает много времени.  Для тех же, у кого есть доступ в интернет, такая приемная -  идеальный  вариант. Мы будем отвечать на все вопросы. Надеюсь, такая  форма общения  сделает жизнь южноуральцев легче». Если  обращение, поступившее через интернет-приемную, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию Министерства социальных  отношений Челябинской области, оно будет направлено соответствующим  региональным ведомствам. Напомним, что аналогичная форма интернет-запросов действует на сайте Правительства Челябинской области www.pravmin74.ru и Губернатора Челябинской области www.gubernator74.ru.