В органах внутренних дел существует единый порядок приема, регистрации сообщений о преступлениях, происшествиях и событиях, угрожающих личной или общественной безопасности и принятия по ним решений. 
Все сообщения граждан о преступлениях и происшествиях вне зависимости от места и времени их совершения, а также их полноты и формы предоставления, должны приниматься в любом ОВД круглосуточно независимо от территории оперативного обслуживания.
Заместитель начальникп Межмуниципального отдела МВД России «Карталинский» майор внутренней службы Алексей Александров напоминает, что в отдел внутренних дел вы можете обратиться не только по телефону, но и лично с заявлением в любое время суток. Важно знать, что если вы находитесь в другом городе или населенном пункте и с вами случилась беда, вам необходимо обратиться в ближайший отдел полиции, где оперативный дежурный примет у вас заявление, и на место правонарушения направит наряд полиции, а ваше заявление зарегистрирует, оформит талон-уведомление и выдаст его вам под роспись. В талоне-уведомлении будут указаны сведения о сотруднике, принявшем заявление о происшествии либо преступлении, регистрационный номер по КУСП, наименование органа внутренних дел, адрес и служебный телефон, дата приема и подпись, инициалы и фамилия оперативного дежурного.
По результатам рассмотрения заявления или сообщения о преступлении, сотрудниками полиции в пределах своей компетенции в течение 3-х суток (в случае необходимости - максимум до 30-ти суток) принимается одно из следующих решений: о возбуждении уголовного дела; об отказе в возбуждении уголовного дела; о передаче сообщения по подследственности или по подсудности в суд по делам частного обвинения. О принятом решении по заявлению, сообщению, зарегистрированному в КУСП, в обязательном порядке в течение 24-х часов информируется заявитель. 
С заявлениями обращаться по адресу: Челябинская область,  п. Локомотивный, микрорайон 1 строение 4. или по телефонам 02, 2-23-02 (дежурная часть).
Действия (бездействия) и решения должностных лиц органов внутренних дел могут быть обжалованы вышестоящим должностным лицам, а также в вышестоящий орган внутренних дел, прокуратуру или суд (ст.ст. 124,125 УПК РФ). 
В целях своевременного реагирования на сообщения граждан о преступлениях, нарушениях их законных прав, в том числе при приеме, регистрации и разрешении заявлений в ГУ МВД России по Челябинской области работает единый для всей Челябинской области «телефон доверия» 8(351)268-85-94, входящий в систему «горячей линии МВД России. Прием обращений граждан по указанному телефону осуществляется в круглосуточном режиме.

Заместитель начальника МО МВД России

«Карталинский»

майор внутренней службы                                              Алексей Александров